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Maturidade 2.0: em que nível está o engajamento com a sua marca

02/06/2011

A dupla Renato Abdo, sócio-fundador da Dialeto, e Adriane Ahlers, diretora Institucional da RP1, valendo-se do ambiente de modernidade no segmento empresarial, discutiram na palestra Maturidade 2.0: em que nível está o engajamento com a sua marca? o que pode acontecer com uma marca se a companhia deixar de estar antenada com as inovações do mercado, no segundo dia do Congresso Mega Brasil de Comunicação 2011, que a Mega Brasil realizou até o dia 27 de maio, no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo. Essa é a minha 8ª participação no #Congresso3em1, desta feita integrando a equipe de cobertura do evento.

Segundo Renato Abdo, as estranhas das empresas estão escancaradas, quando há problemas, eles são expostos em todos os lugares a qualquer hora. “A roupa suja é lavada em praça pública”, disse. O diretor da Dialeto disse ainda que a distância entre as redes sociais e o SAC das empresas, aos poucos, tende a diminuir. “Os níveis de maturidade vão sendo alcançados e todos os setores começam a afinar o discurso”, completou.

Para Adriane Ahlers a se a marca deixar de acompanhar os canais online ela pode ser ignorada ou pode se tornar ignorada por um grande público que está ativo e dando insights de como se comunicar. “Além disso, a empresa ainda pode deixar de considerar isso nas suas estratégias, o que é um grande prejuízo, porque ela tem uma pesquisa “gratuita”, de fácil acesso e entendimento”, explicou.

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Sobre o Autor

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Marcos_Masini

Marcos Masini é jornalista, assessor de imprensa e webwriter. Faz parte da equipe de Mídias Sociais da Marina Silva, ex-ministra do Meio Ambiente e candidata a presidência em 2010 e também do Shopping do Calçado de Franca.

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